よくあるお問い合わせ


ご不明な点があれば下記をご確認ください。


商品に保証はありますか?

保証期間は1年を設けております。
お客様側の故意、過失、改造(分解、部品交換、塗装など)または天災や経年劣化、盗難等による損害や故障の場合には保証対象となりませんのでご注意ください。

保管はどのようにしたらいいですか?

直射日光のあたる場所には保管しないでください。
乳幼児の手の届かない場所に保管してください。

充電したらどれくらい使用できますか?

90分の充電で、60分間ご使用できます。

専用エッセンス以外の美容液も使えますか?

使用後に塗布する美容液は、専用エッセンスがおすすめですが、お手持ちの美容液やシートマスクなどもご使用いただけます。
プラズマクル使用後はお肌の吸収力が高くなっているため、使用後1時間程度はメイクアップ等はお控えください。

使っていて肌に違和感があるのですがどうしたらいいですか?

肌に違和感を感じた場合や合わないと感じた場合は、ご使用をおやめください。
使用中、または使用後に異常があらわれた場合は使用を中止し、皮膚科専門医にご相談されることをおすすめします。
そのまま使用を続けますと、悪化する恐れがあります。
※必ず取扱説明書の禁忌事項をご確認のうえ、ご使用ください。